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沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
尖峰科技也一直坚信有问题就应该去沟通去解决!
2016年3月份公司项目经理Sharon接到一个来自美国的询盘!前来咨询的是一家大型的研发厂家的采购!本来应该为此感到高兴的!但由于其中一些问题上不能及时沟通而导致与这个单失之交臂!
当然Sharon也没有灰心,在接下来的一个月里努力调整时间尽量可以在那家研发公司采购一发图纸过来就与那边联系,有时候甚至谈到晚上12点,终于在4月8号成功接下那边的另外一个单!
在这个期间美国那边也派了两位工程来到我们公司看工厂,看他们产品!
当然在这个期间我们所加工的零件也遇到了一下问题,比如机加工的深度不够,需要打火花;件太复杂了有些件被锣坏直接影响到交期!遇到这些问题我们项目经理Sharon都会及时的反馈给美国那边,请求他们谅解我们,当然这中间少不了的就是沟通了!
终于在4月20成功做出那边想要的零件数量!全公司的人都松了一口气,说实在的那段时间可把公司的每一位家人们都急S了。
在出货以后Sharon第一时间就通知了美国那边!并在他们收到件后问他们公司有什么意见或者建议,其实每一位客户给我们的意见都是我们尖峰最宝贵的资源!